Обмін та повернення товару

Обмін та повернення товару здійснюється згідно із Законом України “Про захист прав споживачів”.
Повернення товару належної якості. Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” споживач має право протягом чотирнадцяти днів (не рахуючи дня покупки) повернути або обміняти товар належної якості, який не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин і не може бути ним використаний за призначенням.

Обмін або повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.
Для повернення товару споживачеві необхідно надати:

• товар (разом з усією комплектацією, пломбами та ярликами у збереженій цілісній упаковці);
• розрахунковий документ, що підтверджує здійснення покупки;
• документ, що засвідчує особу (у випадках, передбачених чинним законодавством України).

Повернення коштів

Для того, щоб повернути сплачені за товар кошти, споживач повинен:

• звернутися за телефоном +380684800055
• заповнити необхідні документи (заяву на повернення товару, заяву на повернення коштів)
• надати необхідні для обробки запиту документи (оригінал заяви, довідку з реквізитами тощо)

Гроші повертаються споживачеві в день опрацювання наданих документів, а у разі неможливості повернення грошей у цей день – в інший термін за згодою сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів з дати отримання документів у повному обсязі.

Для отримання детальної інформації про повернення товару та коштів звертайтесь за телефоном +380684800055