Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара осуществляется согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Возврат товара надлежащего качества. Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение четырнадцати дней (не считая дня покупки) вернуть или обменять товар надлежащего качества, который не удовлетворяет его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам и не может быть им использован по назначению.

Обмен или возврат товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Для возврата товара потребителю необходимо предоставить:

• товар (вместе со всей комплектацией, пломбами и ярлыками в сохраненной целостной упаковке);
• расчетный документ, подтверждающий совершение покупки;
• документ, удостоверяющий личность (в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины).

Возврат денежных средств

Для того, чтобы вернуть уплаченные за товар денежные средства, потребитель должен:

• обратиться по телефону +380684800055
• заполнить необходимые документы (заявление на возврат товара, заявление на возврат средств)
• предоставить необходимые для обработки запроса документы (оригинал заявления, справку с реквизитами и т.п.)

Деньги возвращаются потребителю в день обработки предоставленных документов, а в случае невозможности возврата денег в этот день — в другой срок по соглашению сторон, но не позднее чем в течение семи дней с даты получения документов в полном объеме.

Для получения подробной информации о возврате товара и средств обращайтесь по телефону +380684800055